Stenda. Im Bereich Service wurden die Altmärker Fleisch- und Wurstwaren GmbH und Erlander Fleischwaren GmbH & Co. KG aus Stendal im Oktober als bestes Unternehmen der Metzgerei-Branche deutschlandweit ausgezeichnet.

Mit einem überdurchschnittlichen Servicewert von 65,4 % liegt das Unternehmen auf Platz 214 der Service-Champions - weit vor ARAL und dem KaDeWe. Bei der Online-Umfrage wurden je Unternehmen bis zu 1.000 Kundenurteile zum erlebten Kundenservice einbezogen. Gezählt wurden nur die Ja-Stimmen. Die Befragung fand ohne das Wissen oder die Einbeziehung der bewerteten Unternehmen statt.

Der Service Experience Score (SES) wird seit einem Jahr in regelmäßigen Abständen von der Kölner ServiceValue GmbH durchgeführt. Dabei werden 100.000 Kunden, Konsumenten und Verbraucher gefragt, ob sie guten Service erlebt haben und das Dienstleistungs-, Handels- oder Industrieunternehmen weiterempfehlen würden.

In dem großen Service-Ranking erhielt Platz 1 (Kempinski Hotels) 90,2 Prozent, der letzte Rang der Platzierten (Platz 1.067) erhielt 8,3 Prozent. Die besten 500 Unternehmen wurden mit einem überdurchschnittlichen Servicewert von mindestens 53,8 Prozent bewertet. Die 300 besten Unternehmen erhalten ein Gütesiegel für ihren Bronze-, Silber- bzw. Gold-Rang, sowie ein Gütesiegel für den Branchengewinner.

Quelle: Altmärker Fleisch-und Wurstwaren GmbH Erlander Fleischwaren GmbH & Co.KG